Una herramienta que llegó para quedarse porque se ha convertido en el hub preferido de los estudiantes, quienes encuentran todo en un solo lugar, comparten experiencias, conocimientos y reciben el apoyo emocional necesario en el proceso de aprendizaje.
La semana pasada se cumplió el quinto aniversario del lanzamiento oficial de Microsoft Team, la plataforma unificada de comunicación y colaboración que la compañía Microsoft, dirigida por su vicepresidente corporativo Brian McDonald, presentó al mundo en Nueva York, un 14 de marzo del 2017 (Microsoft, 2022).
Cinco años después, esta herramienta que combina chat estable en el lugar de trabajo, reuniones de video, almacenamiento de archivos (incluida la colaboración en archivos), integración de aplicaciones, y que fue creada durante un hackathon interno en la compañía, se ha convertido en una de las más importantes en el ámbito laboral, educativo, social, etc.
¿Qué es Microsoft Teams?
Si nos enfocamos solo en el ámbito educativo, identificamos a Teams dentro del grupo de herramientas de tecnología colaborativa más impactante de los últimos años, diseñada estructuralmente para favorecer cooperación a través de escenarios y herramientas de visualización y argumentación (Hernández, 2021).
En general, la influencia que ejercen las herramientas colaborativas en la interacción de los estudiantes en sus grupos de trabajo y en el apoyo emocional intragrupal (por tanto, en el aprendizaje colaborativo), es sumamente positiva, según los estudios realizados en la materia (Hernández, 2021).
Es en ese escenario que Microsoft Teams irrumpe para quedarse. De entrada, hace temblar nada menos que al hasta entonces inamovible Zoom y se propone remplazar progresivamente a la plataforma Skype for Bussines, hasta terminar de absorber sus mejores características (Perkins, 2021).
Para lograrlo, Teams se basa en el uso de Project Cortex desde 2019, un sistema de inteligencia artificial para crear una red de conocimiento que conecta y organiza automáticamente el contenido en temas, genera tarjetas de tópicos y facilita enormemente la búsqueda de información, sacándole ventaja a aplicaciones de su competencia (Microsoft, 2022).
El crecimiento de Teams ha sido exponencial y sorprendente. En julio del 2019, contaba con 7 millones de usuarios y cuatro meses después, en noviembre del mismo año, se anunció que había alcanzado los 20 millones.
Microsoft no se durmió en sus laureles y pisó el acelerador con la creación de la opción “Walkie Tokie”, a inicios del 2020, y ya para marzo de ese año había alcanzado los 44 millones de usuarios.
“En marzo de 2020, todos enfrentamos la crisis de una pandemia global. En Microsoft, nos sentimos honrados por los desafíos y la incertidumbre. Nos movimos rápido: escalamos a millones de núcleos desde Azure para admitir los servicios de Teams, agregamos docenas de características para mejorar nuestras experiencias de reuniones e integramos numerosas partes interesadas sobre nuestra guía para el trabajo remoto”, señala Jeffrey Tepper (2022), funcionario de Microsoft.
El camino estaba señalado y es así como continuaron las innovaciones y, por ende, el crecimiento. En julio de 2020, Teams anunció la función Together Mode, con un diseño que simula un auditorio universitario en el que se puede ver dónde están todos sentados virtualmente en la sala (Microsoft, 2022).
En septiembre de 2020, Teams anunció nuevas escenas del Together Mode (auditorios, salas de conferencias y cafetería), presentaron el uso del aprendizaje automático para escalar y centrar automáticamente a los participantes de la reunión en sus asientos virtuales, independientemente de la cercanía a la cámara.
También lanzaron Dynamic View, en la que se incluyeron nuevas formas para que los participantes de la reunión controlen lo que ven.
Anunciaron los Breakout Rooms, salas para grupos pequeños que facilitan las sesiones de lluvia de ideas o las discusiones de los grupos de trabajo. De esta manera, los moderadores pueden saltar de una sala a otra, hacer anuncios en todas las salas y cerrar las salas para que todos vuelvan a la reunión principal.
Teams ha habilitado formas adicionales de interactuar con los dispositivos de la habitación sin necesidad de tocarlos, como la aplicación Room Remote, la asistencia por voz con Microsoft Cortana y se han incluido experiencias de bienestar, meditación y mindfulness, a través de la asociación con Headspace, como manera de luchar contra el síndrome de desgaste profesional, propios del teletrabajo. (Microsoft, 2022)
Claramente, Microsoft ve esta herramienta como un hub central en el que los estudiantes pueden pasar la mayor parte del tiempo, convirtiéndolo en un punto central de colaboración, comunicación y acceso a proyectos, documentos y otros trabajos (Perkins, 2021). Sin duda, el gigante Microsoft ve en Teams a la niña de sus ojos, que llegó para quedarse.
Referencias bibliográficas:
Hernández-Sellés, N. (2021). Herramientas que facilitan el aprendizaje colaborativo en entornos virtuales: nuevas oportunidades para el desarrollo de las ecologías digitales de aprendizaje. España: Murcia.
Teper, J. (2022) Blogs Microsoft. Recuperado de: https://techcommunity.microsoft.com/t5/microsoft-teams-blog/a-community-celebration-microsoft-teams-5-year-anniversary/ba-p/3252827
Perkins, T. (2021) Claranet UK, analizado el 17/03/22 de https://www.claranet.es/blog/teams-la-aplicacion-que-mas-rapido-crece-en-la-historia-de-microsoft
Microsoft (2017) ¿Qué es Microsoft Teams?. Recuperado de: https://support.microsoft.com/es-es/office/v%C3%ADdeo-qu%C3%A9-es-microsoft-teams-422bf3aa-9ae8-46f1-83a2-e65720e1a34d
Licenciado en Ciencias de
la Comunicación
Periodista con más de 15 años de experiencia en medios de comunicación impresos, digitales y televisivos.
Actualmente desarrolla proyectos de comunicación corporativa en el Ministerio de Educación.
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